Курс EUR по данным ЦБ РФ Курс USD по данным ЦБ РФ Курс GBP по данным ЦБ РФ Курс CHF по данным ЦБ РФ
/ Новости сайта / Гражданское право / О способах взаимодействия кредитора, коллектора с должником
26.05.2019

О способах взаимодействия кредитора, коллектора с должником

Ограничения в соответствии со ФЗ-230 от 03.07.2016 года "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", когда не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

  • В рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
  • Посредством личных встреч более одного раза в неделю;
  • Посредством телефонных переговоров:

     а) более одного раза в сутки;

     б) более двух раз в неделю;

     в) более восьми раз в месяц.

 

Таким образов кредитор, либо коллектор, чьи действия направлены на взаимодействия с должником не вправе приходить к Вам более одного раза в неделю, звонить более одного раза в сутки, но не более двух раз в неделю и не превысить восемь звонков в месяц.

 

Не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) В рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) Общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Таким образом кредитор, либо коллектор, чьи действия направлены на взаимодействия с должником не вправе направлять Вам сообщения в рабочие дни с 22 до 8 часов, в выходные и не рабочие с 20 до 9 часов, более двух раз в сутки, но не более четырех раз в неделю, не превышая при этом шестнадцати раз в месяц.

При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

Кроме этого в соответствии с ст. 8 ФЗ-230 должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами: 

- личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

- телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи);

С указанием на:

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

Для оформления заявления отказа от взаимодействия с кредитором, коллектором, а так же при нарушениях со стороны кредитора, либо коллектора, Вы можете самостоятельно подготовить все необходимые документы, либо обратится к нам и мы подготовим все необходимые документы, для защиты Ваших прав.

 

 

 

Поделитесь в социальных сетях

Комментарии 0