Курс EUR по данным ЦБ РФ Курс USD по данным ЦБ РФ Курс GBP по данным ЦБ РФ Курс CHF по данным ЦБ РФ
/ Новости сайта / Гражданское право / Некачественное оказание платных медицинских услуг
26.05.2019

Некачественное оказание платных медицинских услуг

 

Как часто бывает, что не желая ожидать очередь к нужному специалисту- врачу или вследствие недоверия к бесплатной медицине мы обращаемся к услугам частных клиник – повсеместное явление современного общества.

Однако, к сожалению, не всегда мы получаем желаемый результат – здоровье. Так что же делать если, обратившись за платной помощью вам оказали некачественные медицинские услуги?

Прежде всего определим, чем регулируются данные правоотношения. Основными законами регулирующими правоотношения в сфере здравоохранения являются Федеральный закон «О защите прав потребителя», Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также ряд специальных законов. Кроме того, данные отношения регулируются Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (далее - Правила).

Платные медицинские услуги – медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных денежных средств граждан, средств юридических лиц иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (данное понятие дано в п.2 Правил).

Качество медицинской помощи закреплено в ст. 2 ФЗ «Об основах охраны и здоровья граждан в Российской Федерации» к основным характеристикам относятся: своевременность оказания помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степень достижения запланированного результата.

Итак, ситуация, вы обратились за платной медицинской услугой, но она была оказана некачественно, что делать?

  1. Несмотря на то, что претензия по данному виду не является обязательной, все-таки считаем необходимым подготовить и направить претензию о некачественном оказании медицинских услуг. В данной претензии необходимо подробно и детально изложить с какой проблемой обратились, что было сделано и к каким результатом привели оказанные услуги.

Кроме того, необходимо заметить, что данная претензия могут быть либо сделана наручно, для этого необходимо, что бы на вашем экземпляре была поставлена отметка о получении (дата, подпись, расшифровка), либо направлена заказным письмом, обязательно с описью вложения.

  1. В случае отказа удовлетворения изложенных требований в претензии, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав с исковым заявлением о взыскании материального и морального вреда, а также с возложением на клинику всех судебных расходов.

Важно заметить, что срок исковой давности, то есть время в течении которого вы можете обратиться в суд составляет 1 год, с момента, когда узнали о некачественном оказании услуги. Данный срок исковой давности не распространяется на требование о возмещении вреда причиненного жизни и здоровью.  Кроме того, Истцы по данной категории споров освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Исковое заявление может быть подано по месту жительства/пребывания Истца, по месту исполнения или заключения договора, по месту нахождения Ответчика (юр. адрес организации, место жительства – индивидуального предпринимателя).

Важно заметить, что одним из важных этапов защиты своих прав является проведение экспертизы, которая подтверждает/опровергает качество оказанных медицинских услуг. Подача жалобы в Управление Росздравнадзора, а также иные действия, которые могут быть необходимы в конкретном случае.

Прежде всего обращаясь за платными медицинскими услугами, стоит убедиться, что учреждение обладает лицензией на оказание соответствующего вида медицинской деятельности и обладает компетентными специалистами.

В случае если вы уже попали в такую неприятную ситуацию и считаете, что вам были оказаны некачественные медицинские услуги, обращайтесь к нам мы поможем Вам добиться справедливости.

Поделитесь в социальных сетях

Комментарии 0

Подписка: 1 Код *: